Otel Dinamik Prim Sistemi Kurgusu
Performansa Dayalı Prim Sistemi ile Motivasyonu Artırın
Çağrı merkezlerinde çalışan personelin motivasyonunu artırmanın en etkili ve kanıtlanmış yolu performansa dayalı prim sistemidir. Ancak bu sistemin her otel için tek tip bir yapıda olması mümkün değildir. Etkili bir prim sistemi, tamamen otelinizin operasyonel yapısına ve hedeflerine özel olarak tasarlanmalıdır.
Hedefe Ulaşan Doğru Planlama
- •Doğru kurgulanmış bir prim sistemi, ekibinizi motive ederken aynı zamanda satış hedeflerinize ulaşmanızı kolaylaştırır. Aksi durumda, rastgele ya da dengesiz planlanmış prim sistemleri; çalışanlar arasında memnuniyetsizlik yaratabilir, motivasyonu düşürebilir ve performans kaybına yol açabilir.
- •Örneğin:
- •Sadece satış başına sabit prim verilmesi çalışanları monotonlaştırabilir.
- •Eşit olmayan dağılım, ekip içi huzursuzluk yaratabilir.
- •Karmaşık ve ölçülemeyen yapılar, verimliliği baltalayabilir.
- •Convertels, tüm bu riskleri göz önünde bulundurarak çağrı merkezinizin yapısına en uygun prim sistemi modelini geliştirir.
Dinamik, Teknoloji Destekli Prim Yapısı
- •Eğer Convertels'in önerdiği rezervasyon yazılımı ve CRM sistemleri ile entegre çalışıyorsanız, gelişmiş bir dinamik prim sistemi kullanabilirsiniz. Bu yapı sayesinde;
- •Primler sadece satış sayısına değil, müşteri memnuniyeti, çağrı kalitesi ve dönüşüm oranları gibi çok boyutlu metriklere göre de şekillenir.
- •Sistem performansı sürekli analiz eder ve otonom biçimde güncellenebilir.
- •Ekibin motivasyonu canlı tutulurken, maksimum verimlilik sağlanır.
- •Teknolojiyle desteklenen bir prim sistemi, yalnızca adil bir ödül yapısı sunmaz; aynı zamanda dönüşüm oranlarını da doğrudan artırır.
Adil ve Motive Edici Prim Sistemiyle Performansınızı Artırın
Otelinizin çağrı merkezi için satış, müşteri memnuniyeti ve dönüşüm oranlarına dayalı dinamik prim sistemi kurarak ekibinizin motivasyonunu yükseltin
Otelinizin çağrı merkezi için satış, müşteri memnuniyeti ve dönüşüm oranlarına dayalı dinamik prim sistemi kurarak ekibinizin motivasyonunu yükseltin, gelirlerinizi artırın. Size özel teklif alın, size uygun bir paket seçip hemen faydalanmaya başlayın ya da bizi arayın.