Oteller İçin Call Back Remarketing
Call Back Remarketing ile Rezervasyonlarınızı Arttırın
Call Back Remarketing, Convertels tarafından otel çağrı merkezlerine özel olarak geliştirilmiş, dönüşüm oranlarını yükselten yenilikçi bir çözümdür. Bu sistemin uygulanabilmesi için otelinizin CRM ve rezervasyon yazılımı altyapısının, Convertels tarafından temin edilmesi gerekir. Çünkü bu çözüm, bu iki bulut tabanlı sistemi birbirine bağlayarak senkronize çalıştırır.
Call Back Remarketing Nedir?
- •Bu sistem, gelişmiş dönüşüm verileri sayesinde CRM ve rezervasyon altyapınıza giriş yapan kullanıcıların davranışlarını analiz eder ve rezervasyon yapmaya en yakın etkileşimde bulunup işlem tamamlamamış potansiyel müşterileri belirler.
- •Segment kurallarına göre tanımlanır,
- •CRM sistemi tarafından otomatik olarak tetiklenir,
- •Outbound arama yapmak üzere en uygun çağrı merkezi personeline atanır.
Nasıl Çalışır?
- •Sistem, potansiyel müşteri verisini işler.
- •Çağrı merkezi çalışanına, arama yapacağı kişi hakkında önceden bilgi ve uyarı gönderilir.
- •Agent aramaya hazırlıklı ve hedefli bir şekilde başlar.
- •Görüşme, yüksek dönüşüm ihtimali ile gerçekleştirilir.
- •Bu sistem sayesinde:
- •Arama öncesi hazırlık süresi kısalır,
- •Müşteriyle doğru anda temas sağlanır,
- •Herhangi bir ek reklam harcaması olmadan rezervasyon elde edilebilir.
Neden Etkilidir?
- •Call Back Remarketing sistemi:
- •Gerçek insan davranışları incelenerek geliştirildi,
- •Hem müşteri hem de çağrı merkezi çalışanı açısından analiz edilerek tasarlandı,
- •Doğru kişiye, doğru zamanda, etkili bir temas stratejisiyle satış başarısını artırdı.
- •Bu çözüm, yalnızca teknik değil aynı zamanda davranışsal içgörülere dayanan bir modeldir.
Özel ve Profesyonel Uygulama
- •Call Back Remarketing, uzun yıllara dayanan otel reklamcılığı ve çağrı merkezi deneyimi ile oluşturulmuş, yalnızca Convertels uzmanlığına özel bir hizmettir. Kompleks yapısına rağmen oteliniz için sade ve dönüşüm odaklı bir deneyim sunar.
Rezervasyon Fırsatlarını Kaçırmayın
Call Back Remarketing'i Kullanın
Rezervasyona en yakın potansiyel müşterilerinizi doğru zamanda arayın, ek reklam bütçesi harcamadan satışa dönüştürün. Call Back Remarketing ile dönüşüm oranlarınızı hızla artırın.